สอบถามค่ะ ทำไม The sims 4 เชื่อมต่อออนไลน์ไม่ได้

ทำไมเข้าแกเลอรี่ the sims 4 แบบออนไลน์ไม่ได้ เกมส์ก็เป็นของแท้จากออริจิน เข้าออริจินได้แต่ไม่สามารถออนไลน์ได้ มีวิธีไหมค่ะ อยากโหลดบ้านมาเล่นอะค่ะ

เผอิญตอนนี้โหลดแบบก๊อปมาเล่นแก้ขัดเพราะพลาดเกมลดราคาเดือนที่แล้วอะครับ แต่เท่าที่เล่นดูตัวละคร sim ในพื้นที่ต่างๆที่เดินไปเดินมาค่อนข้างน้อย หน้าตาทรงผมซ้ำๆกัน อยากทราบว่าของแท้มันจะดีกว่านี้มั้ยครับ